Câu hỏi thường gặp
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Sản phẩm
Các sản phẩm khác nhau có moq khác nhau, vui lòng tham khảo dịch vụ khách hàng để biết chi tiết.
Đóng gói bột luôn là 25kg/phuy, lớp trong là túi nilon 2 lớp chống thấm nước. Đối với túi nhỏ, chúng tôi sử dụng túi nhôm và túi chống nước bên trong.
Đóng gói chất lỏng là 190kg/thùng sắt lớn, 25kg/thùng nhựa và chai nhôm với số lượng nhỏ.
Đối với các sản phẩm OEM, chúng tôi cung cấp các kích cỡ và thiết kế khác nhau của túi hoặc chai.
Chúng tôi rất vui khi cung cấp mẫu miễn phí, bạn chỉ cần trả chi phí vận chuyển. Vui lòng tham khảo dịch vụ khách hàng để biết chi tiết.
Bộ phận R & D của chúng tôi có tổng cộng 6 nhân sự và 4 người trong số họ có hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành. Ngoài ra, công ty chúng tôi đã thiết lập hợp tác R & D với 14 trường đại học và tổ chức nghiên cứu ở Trung Quốc. Cơ chế R & D linh hoạt và sức mạnh tuyệt vời của chúng tôi có thể đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Sự chi trả
Chúng tôi chấp nhận chuyển khoản ngân hàng, Western Union, Paypal, Money gram và Alipay.
Ngoài ra, đặt cọc 30% T/T, thanh toán số dư T/T 70% trước khi giao hàng.
Nhiều phương thức thanh toán hơn phụ thuộc vào số lượng đặt hàng của bạn.
Lô hàng
Có, chúng tôi luôn sử dụng bao bì chất lượng cao để vận chuyển. Chúng tôi cũng sử dụng bao bì nguy hiểm đặc biệt cho hàng hóa nguy hiểm và vận chuyển hàng lạnh được chứng nhận cho hàng hóa nhạy cảm với nhiệt độ. Các yêu cầu về đóng gói chuyên dụng và đóng gói không đạt tiêu chuẩn có thể phải chịu thêm chi phí.
Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào cách bạn chọn để nhận hàng. Express thường là cách nhanh nhất nhưng cũng đắt nhất. Vận chuyển bằng đường biển là giải pháp tốt nhất cho số lượng lớn. Giá cước vận chuyển chính xác chúng tôi chỉ có thể cung cấp cho bạn nếu chúng tôi biết chi tiết về số lượng, trọng lượng và đường đi.
Chúng tôi hỗ trợ FedEx, DHL, UPS, EMS, vận chuyển đường biển và vận chuyển hàng không. Ngoài ra, chúng tôi có tuyến vận chuyển đặc biệt đến các quốc gia khác nhau.
Đối với các đơn hàng nhỏ, thời gian thực hiện là khoảng 5 - 7 ngày làm việc.
Đối với sản xuất hàng loạt, thời gian giao hàng là 10-20 ngày sau khi nhận được tiền đặt cọc.
Nó phụ thuộc vào các sản phẩm và yêu cầu khác nhau từ khách hàng.
Kiểm soát chất lượng
Từ nguyên liệu thô đến thành phẩm, công ty chúng tôi có quy trình nghiêm ngặtquá trình kiểm soát chất lượng.
Có, chúng tôi có thể cung cấp hầu hết các tài liệu bao gồm Chứng chỉ Phân tích/TDS; MSDS; Xuất xứ, và các chứng từ xuất khẩu khác nếu được yêu cầu.
Dịch vụ sau bán hàng
Chúng tôi đảm bảo chất lượng cao của sản phẩm của chúng tôi. Lời hứa của chúng tôi là làm cho bạn hài lòng với sản phẩm của chúng tôi. Dịch vụ sau bán hàng của chúng tôi nhằm mục đích cung cấp sự hỗ trợ và hỗ trợ cho khách hàng sau khi mua sản phẩm của chúng tôi. Dưới đây là một số khía cạnh chính của dịch vụ sau bán hàng của chúng tôi:
Nếu sản phẩm có vấn đề về chất lượng hoặc không giống mô tả, khách hàng có thể cung cấp bằng chứng liên quan (chẳng hạn như ảnh, video hoặc báo cáo thử nghiệm của bên thứ ba) và yêu cầu thay thế. Chúng tôi sẽ chịu mọi chi phí vận chuyển và xử lý.
Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp của chúng tôi có thể giúp đỡ khách hàng với bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc kỹ thuật nào về sản phẩm của chúng tôi. Nhóm của chúng tôi sẵn sàng cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và đầy hiểu biết.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Xin lưu ý rằng để bảo vệ quyền và lợi ích của bạn, vui lòng kiểm tra tính toàn vẹn và chất lượng của sản phẩm kịp thời sau khi nhận được. Nếu có bất kỳ vấn đề gì, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi càng sớm càng tốt, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp cho bạn giải pháp. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ công ty chúng tôi!
